Was leisten Freiwilligenagenturen, wie arbeiten sie, wohin wollen sie sich entwickeln? Mit Zahlen aus einer quantitativen Wiederholungsbefragung aus dem Jahr 2020 zeichnet die Bundesarbeitsgemeinschaft der Freiwilligenagenturen (bagfa) eine positive Weiterentwicklung der Freiwilligenagenturen innerhalb der letzten Dekade nach. Dies gilt etwa für ihre personelle und finanzielle Ausstattung oder ihre Verankerung in den Kommunen. Tobias Kemnitzer fasst in seinem Beitrag die wesentlichen Befunde der Studie zusammen und stellt heraus, wie wichtig die Förderung von gesellschaftspolitisch wirksamen Engagement gerade in Zeiten der Krisen ist.