Veranstaltungskalender

Veranstaltung:

Info- & Anwendertag MÄNGELMELDER 2025

Am 7. Mai 2025 sind Mitarbeitende aus den kommunalen Verwaltungen zum Info- und Anwendertag Mängelmelder nach Ludwigsburg eingeladen. An diesem Tag soll sich alles um die Themen Anliegenmanagement und Bürgerdialog drehen. Im Mittelpunkt stehen der Erfahrungsaustausch sowie die Vorstellung von Best Practices für den erfolgreichen und effizienten Umgang mit Bürgeranliegen. So gibt z.B. die Stadt Ludwigsburg Einblicke in die Arbeit mit dem Anliegenmanagementsystem Mängelmelder Pro, berichtet von ihren Erfahrungen und Herausforderungen beim Bürgerdialog sowie von Weiterentwicklungen insbesondere im Bereich Beschwerdemanagement. Darüber hinaus soll es in Kleingruppen beispielsweise über weitere Anwendungsfälle eines Anliegenmanagementsystems gehen.

Die Veranstaltung richtet sich speziell an diejenigen, die tagtäglich in den Verwaltungen mit der Bearbeitung von Bürgerhinweisen befasst sind. Ziel ist es, gemeinsam Lösungen und Strategien zu diskutieren, um einerseits die Effizienz innerhalb der Verwaltung und andererseits die Bürgerzufriedenheit in diesem Bereich weiter zu steigern.

Optionales Angebot: Im Anschluss an den Info- & Anwendertag findet eine Führung im Ludwigsburger Schloss statt (Dauer ca. 90 Minuten). Die Teilnahme ist freiwillig. Bitte geben Sie bei der Anmeldung an, ob Sie daran teilnehmen möchten.

10.00 – 16.00 Uhr