Methoden konstruktiver, gewaltfreier Kommunikation im interkulturellen Kontext.

Mangelnde oder ungenügende Kommunikation ist eine Hauptursache für soziale Konflikte. Effektive Kommunikation kann Konflikten vorbeugen bzw. einen Beitrag zum konstruktiven Umgang leisten. Dazu gehört die Fähigkeit, Meinungen, Gefühle und Bedürfnisse ohne Aggression und Verurteilungen zu formulieren. Das bedeutet nicht etwa eine bloße Umformulierung, sondern eine Transformation der Aussage. Ebenso wichtig ist aktives Zuhören. Beides ist in der Umsetzung nicht einfach und bedarf vor allem viel Übung und Erfahrung. Das Training bietet methodologische Ansätze für eine konstruktive Kommunikation und setzt diese in einen interkulturellen Kontext.